Última actualización: 17 de marzo de 2026
Bienvenido a Docentes ProActivos. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, navegación, uso del sitio web, plataforma, asistentes virtuales, recursos digitales, plantillas, productos personalizados y demás servicios ofrecidos por PROACTEAM LLC, una compañía de responsabilidad limitada registrada en el estado de Nuevo México, Estados Unidos, titular y operadora de la marca Docentes ProActivos.
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Los servicios ofrecidos bajo la marca Docentes ProActivos son operados por:
PROACTEAM LLC
Nuevo México, Estados Unidos
Sitio web oficial: docentesproactivos.com
Correo de soporte: Soporte@docentesproactivos.com
WhatsApp oficial: +598 98 370 481
Docentes ProActivos ofrece, entre otros, los siguientes productos y servicios digitales:
Plantillas digitales en Google Sheets de pago único
Acceso a asistentes virtuales con inteligencia artificial mediante suscripción mensual o anual
Recursos digitales y prompts
Productos personalizados
Capacitaciones
Clases en vivo
Soporte técnico y acompañamiento
Los servicios están dirigidos principalmente a docentes y profesionales de la educación para su práctica individual. Cualquier contratación institucional, colectiva o para múltiples usuarios deberá acordarse expresamente y por escrito con Docentes ProActivos, al tratarse de servicios personalizados sujetos a condiciones particulares.
Para utilizar nuestros servicios, debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para contratar.
Los productos y servicios de Docentes ProActivos no están dirigidos a menores de edad. En caso de que un menor acceda o utilice cualquiera de nuestros recursos, ello deberá hacerse exclusivamente bajo supervisión y responsabilidad de un adulto.
Al adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no sublicenciable e intransferible para utilizar los materiales, herramientas y contenidos exclusivamente en el marco de su práctica profesional individual.
Esta licencia permite al usuario:
utilizar las plantillas, asistentes, recursos y contenidos en su planificación docente, clases, reportes y tareas profesionales;
adaptar el contenido para su propio uso;
utilizar lo generado en su trabajo diario;
compartir con colegas resultados o materiales generados a modo orientativo, informativo o profesional, siempre que ello no implique cesión del acceso, redistribución comercial ni apropiación del sistema.
Esta licencia no implica cesión de derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, los prompts, la estructura, la lógica del sistema, los asistentes, los diseños, los materiales base ni el funcionamiento interno del servicio.
Queda expresamente prohibido:
compartir usuarios, contraseñas o credenciales de acceso;
revender, sublicenciar, alquilar, ceder o transferir accesos, materiales o productos;
comercializar a terceros los contenidos, plantillas, prompts o resultados generados mediante los asistentes;
publicar o presentar como propio el sistema, prompts, estructura, lógica, diseño o funcionamiento de Docentes ProActivos;
copiar, replicar, extraer, reproducir o explotar comercialmente los prompts internos o el funcionamiento del servicio;
realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código, lógica o estructura técnica de la plataforma;
utilizar bots, scripts o automatizaciones abusivas para interactuar con el sistema;
usar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos, ofensivos o contrarios a derecho;
cargar, compartir o procesar contenidos que infrinjan derechos de terceros;
utilizar la inteligencia artificial ofrecida por Docentes ProActivos para generar contenidos ilegales, fraudulentos, ofensivos o que vulneren derechos de autor, imagen, privacidad u otros derechos de terceros.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso, sin derecho a reembolso.
El acceso a la plataforma y a los asistentes es individual. Cada usuario deberá utilizar únicamente su propia cuenta.
Docentes ProActivos se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar accesos cuando detecte o considere razonablemente que existe uso indebido, incumplimiento de estos Términos, intento de reventa, cesión de acceso a terceros o cualquier uso ajeno a la finalidad individual del servicio.
Si el acceso expira por finalización del período abonado, el usuario podrá recuperarlo mediante una nueva contratación o renovación, según corresponda. En supuestos de mora, incidencias o situaciones especiales, Docentes ProActivos podrá revisar el caso de forma particular.
La entrega o activación de los productos y servicios se realiza una vez confirmado el pago correspondiente.
En ciertos casos, para procesar un acceso, validar una compra o completar un alta, podrá solicitarse al usuario el envío del comprobante de pago por los canales oficiales de soporte.
Los tiempos de entrega pueden variar según el tipo de producto:
Los accesos digitales estándar suelen activarse una vez confirmado el pago.
Los asistentes personalizados pueden demorar entre 24 y 48 horas hábiles.
Las plantillas personalizadas pueden demorar hasta 1 semana, especialmente cuando se trate de solicitudes amplias, complejas o múltiples.
Estos plazos son estimativos y podrán variar según la carga operativa, la complejidad del pedido o la demora del usuario en entregar la información requerida.
Algunos productos y servicios ofrecidos por Docentes ProActivos requieren personalización. Para ello, el usuario deberá proporcionar de forma completa y veraz toda la información necesaria para desarrollar el servicio solicitado, incluyendo, según el caso, formato requerido, nivel, área, contenido, responsabilidades o cualquier otro dato relevante.
Si el usuario no proporciona la información necesaria, incompleta o incorrectamente, la entrega podrá demorarse o quedar suspendida hasta recibir los datos requeridos.
Las revisiones, ajustes o solicitudes complementarias vinculadas a productos personalizados estarán sujetas al alcance contratado, al tiempo abonado y a criterios razonables de uso.
Todos los precios informados al usuario serán comunicados antes de la compra o contratación.
Los pagos se procesan a través de plataformas de terceros, incluyendo Stripe y dLocal. Las monedas de cobro podrán incluir dólares estadounidenses (USD) y pesos uruguayos (UYU), según corresponda al producto, medio de pago, oferta o país del usuario.
Docentes ProActivos opera bajo modalidad prepaga. Esto significa que:
las suscripciones mensuales o anuales no se renuevan automáticamente, salvo acuerdo expreso;
el usuario decide manualmente si desea renovar;
el acceso se mantiene únicamente durante el período efectivamente abonado.
Si un pago falla, es rechazado o no logra procesarse correctamente, el acceso no se activará o renovará hasta que el pago haya sido efectivamente completado.
Docentes ProActivos podrá ofrecer promociones, descuentos, pruebas gratuitas, bonos, regalos o condiciones especiales por tiempo limitado.
Todas las promociones estarán sujetas a disponibilidad, vigencia, condiciones específicas y criterio comercial. Docentes ProActivos podrá modificarlas, retirarlas, suspenderlas o reemplazarlas en cualquier momento.
Salvo indicación expresa en contrario:
los bonos, regalos o beneficios promocionales no son canjeables por dinero;
las promociones no tienen efecto retroactivo;
ciertas ofertas pueden estar dirigidas exclusivamente a determinados usuarios, campañas o períodos.
Debido a la naturaleza digital, inmediata y en muchos casos personalizada de los productos y servicios ofrecidos, en general no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez entregado el acceso, activado el servicio o enviado el material correspondiente.
No obstante, Docentes ProActivos podrá evaluar excepciones de reembolso de manera discrecional, especialmente en los siguientes casos:
pagos duplicados efectuados por error;
dificultades sustanciales de uso manifestadas dentro de los primeros 7 días desde la activación, siempre que previamente se hayan brindado tutoriales, soporte por WhatsApp y/o asesoría por Zoom;
situaciones excepcionales en las que, por criterio comercial o de resolución amistosa, Docentes ProActivos decida otorgar un reembolso total o parcial.
No corresponderá reembolso cuando la imposibilidad de avanzar derive de la falta de envío de información por parte del usuario, del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de la plataforma.
Todo el contenido ofrecido por Docentes ProActivos, incluyendo sin limitación plantillas, asistentes, prompts, textos, metodologías, estructura, flujos, diseño, marca, logotipos, recursos, materiales base y funcionamiento del sistema, se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual y derechos de autor.
El usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos, salvo la licencia limitada de uso establecida en estos Términos.
Los asistentes y herramientas ofrecidos por Docentes ProActivos generan respuestas y materiales mediante sistemas de inteligencia artificial.
El usuario reconoce y acepta que:
los contenidos generados pueden contener errores, omisiones, imprecisiones o desactualizaciones;
toda respuesta generada por IA debe ser revisada, validada, adaptada y contextualizada por el usuario antes de su aplicación práctica;
las herramientas ofrecidas constituyen apoyo creativo, organizativo y operativo, y no reemplazan el criterio profesional del docente ni asesoramiento especializado de ningún tipo.
El usuario podrá utilizar los contenidos generados por los asistentes para su planificación, clases, reportes y demás tareas vinculadas a su práctica profesional individual. No podrá revenderlos, sublicenciarlos, redistribuirlos comercialmente ni ofrecerlos como producto o servicio a terceros.
Para prestar sus servicios, Docentes ProActivos podrá utilizar herramientas, plataformas y proveedores tecnológicos de terceros, incluyendo, entre otros, OpenAI, WordPress, Hostinger, Stripe y dLocal.
El usuario acepta que determinados datos, archivos o materiales puedan ser procesados temporalmente por dichos proveedores cuando ello resulte necesario para la prestación del servicio.
Docentes ProActivos no garantiza el almacenamiento permanente de archivos, historiales o contenidos, y ciertos datos pueden ser procesados o almacenados temporalmente por plataformas tecnológicas de terceros necesarias para la prestación del servicio.
El usuario podrá cargar documentos, PDFs u otros materiales cuando ello sea necesario para utilizar determinadas funcionalidades o personalizaciones.
El usuario declara y garantiza que posee los derechos, autorizaciones o permisos necesarios sobre todo material que cargue, comparta o procese mediante la plataforma, y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni contiene material ilícito.
El usuario será el único responsable por los materiales que cargue, procese o utilice mediante los servicios.
Docentes ProActivos realiza esfuerzos razonables para mantener operativos sus servicios, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, acceso continuo, ausencia de errores ni compatibilidad permanente con todos los dispositivos, navegadores o servicios de terceros.
El usuario acepta que pueden existir interrupciones, tareas de mantenimiento, actualizaciones, errores técnicos, caídas del sistema o incidencias derivadas de servicios externos.
Docentes ProActivos realizará esfuerzos razonables para brindar soporte y acompañamiento técnico dentro de los canales y horarios informados, sin garantizar disponibilidad inmediata, continuidad ininterrumpida ni resolución instantánea de incidencias originadas por servicios de terceros.
Docentes ProActivos ofrece soporte a través de sus canales oficiales, incluyendo:
tutoriales
clases en vivo
acompañamiento técnico
sesiones por Zoom, cuando correspondan al plan contratado
El horario habitual de atención es de 10:00 a 18:00 horas, y el tiempo estimado de respuesta es de 24 a 48 horas hábiles.
El soporte general está incluido en los servicios contratados según su naturaleza. Las sesiones de Zoom 1 a 1 se encuentran incluidas únicamente en determinados planes, como el plan anual o aquellos en los que se indique expresamente.
Docentes ProActivos podrá suspender o cancelar el acceso del usuario cuando detecte incumplimientos de estos Términos o conductas incompatibles con el uso autorizado de la plataforma.
Siempre que resulte razonable, se procurará una instancia previa de comunicación o resolución amistosa. Sin embargo, Docentes ProActivos podrá adoptar medidas inmediatas cuando la gravedad del caso lo justifique.
Ante la suspensión o cancelación por incumplimiento, el usuario podrá perder el acceso a la plataforma, historiales, contenidos generados, archivos asociados y demás materiales vinculados al servicio, sin derecho a reembolso.
Docentes ProActivos se reserva el derecho de modificar, actualizar, mejorar, limitar, suspender o discontinuar en cualquier momento, total o parcialmente, cualquiera de sus productos, funcionalidades, asistentes, características, contenidos, promociones o servicios, sin que ello genere derecho a indemnización.
Docentes ProActivos podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web, con indicación de la fecha de última actualización.
El uso continuado del sitio o de los servicios luego de publicada una modificación implicará la aceptación de la versión actualizada de los Términos.
Los productos, plantillas, asistentes, recursos y servicios de Docentes ProActivos se ofrecen “tal cual” y según disponibilidad.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, PROACTEAM LLC no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso, imposibilidad de uso, errores del sistema, fallas de terceros, interrupciones del servicio o resultados obtenidos a partir del uso de los productos y servicios.
Docentes ProActivos no garantiza resultados específicos, laborales, pedagógicos, profesionales ni económicos derivados del uso de sus herramientas, ya que estos dependen de múltiples factores ajenos al control de la empresa, incluyendo la revisión, adaptación y aplicación que realice cada usuario.
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América, sin perjuicio de los principios sobre conflicto de leyes.
Ante cualquier duda, conflicto o controversia, las partes procurarán primero una solución amistosa y de buena fe. En caso de no lograrse una resolución, cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Nuevo México, Estados Unidos.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones, que continuarán en pleno vigor y efecto.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Docentes ProActivos respecto del uso del sitio, la plataforma y los servicios ofrecidos, y reemplazan cualquier comunicación, propuesta o entendimiento previo relacionado con su objeto.
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, tus accesos, tus compras o cualquiera de nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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