POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 de marzo de 2026

En Docentes ProActivos, operado por PROACTEAM LLC, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales de forma responsable, transparente y acorde a la naturaleza de nuestros servicios digitales.

La presente Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, cómo los utilizamos, con qué finalidad pueden ser procesados y bajo qué condiciones interactúan con herramientas tecnológicas de terceros necesarias para la prestación de nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web, contratar cualquiera de nuestros productos o servicios, utilizar nuestra plataforma o comunicarte con nosotros, aceptas esta Política de Privacidad.

1. Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://docentesproactivos.com

Los servicios ofrecidos bajo la marca Docentes ProActivos son operados por:

PROACTEAM LLC
Nuevo México, Estados Unidos
Correo de contacto: soporte@docentesproactivos.com
WhatsApp oficial: +598 98 370 481

2. Qué datos podemos recopilar

Según el tipo de interacción que tengas con nosotros, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • nombre y apellido;

  • dirección de correo electrónico;

  • comprobantes de pago;

  • mensajes enviados por email, WhatsApp u otros canales de soporte;

  • archivos, documentos, PDFs y materiales que el usuario cargue o comparta para solicitar personalizaciones o utilizar determinadas funcionalidades;

  • información brindada por el usuario para adaptar plantillas, asistentes o servicios personalizados;

  • datos técnicos básicos vinculados al uso del sitio, como dirección IP, navegador, cookies y registros técnicos, cuando corresponda.

No solicitamos intencionalmente datos de menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas.

3. Para qué usamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

  • procesar compras, pagos y activaciones;

  • brindar acceso a productos, suscripciones y servicios;

  • prestar soporte técnico y atención al usuario;

  • personalizar plantillas, asistentes y otros productos;

  • responder consultas o solicitudes enviadas por correo electrónico o WhatsApp;

  • gestionar incidencias, validaciones, revisiones o reembolsos;

  • facilitar el funcionamiento técnico del sitio, la plataforma y sus integraciones;

  • mejorar la prestación operativa de nuestros servicios.

4. Archivos y materiales cargados por el usuario

Algunas funcionalidades de nuestros servicios permiten que el usuario cargue archivos, documentos, PDFs u otros materiales para ser procesados por herramientas tecnológicas o utilizados en personalizaciones.

Al cargar dichos materiales, el usuario declara que:

  • posee los derechos, permisos o autorizaciones necesarias para utilizarlos;

  • el contenido cargado no infringe derechos de terceros;

  • comprende que dichos archivos pueden ser procesados técnicamente por herramientas de terceros necesarias para la prestación del servicio.

El usuario es el único responsable por los materiales que cargue, comparta o procese mediante nuestros servicios.

5. Inteligencia artificial y procesamiento de datos

Algunos de nuestros servicios utilizan herramientas de inteligencia artificial para generar, organizar, adaptar o estructurar contenidos.

Por ello, determinada información, textos, archivos o materiales proporcionados por el usuario pueden ser procesados temporalmente por sistemas de IA o por plataformas tecnológicas de terceros necesarias para brindar el servicio solicitado.

El usuario reconoce y acepta este tratamiento técnico en la medida en que resulte necesario para la correcta prestación del servicio contratado.

6. Proveedores y herramientas de terceros

Para operar nuestro sitio y prestar nuestros servicios, podemos utilizar plataformas y proveedores tecnológicos de terceros, incluyendo, entre otros:

  • OpenAI

  • WordPress

  • Hostinger

  • Stripe

  • dLocal

Estas herramientas pueden intervenir en el procesamiento técnico de determinados datos, pagos, archivos o interacciones cuando ello sea necesario para brindar el servicio contratado.

Docentes ProActivos no garantiza el almacenamiento permanente de archivos, historiales o contenidos, y ciertos datos pueden ser procesados o almacenados temporalmente por plataformas tecnológicas de terceros necesarias para la prestación del servicio.

7. Pagos

Los pagos realizados por los usuarios son procesados mediante proveedores externos, como Stripe y dLocal.

Docentes ProActivos no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito u otros medios de pago, salvo los datos mínimos necesarios para validar una transacción, identificar un pago o brindar soporte administrativo.

El tratamiento de la información de pago también puede estar sujeto a las políticas y condiciones de dichos procesadores externos.

8. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, facilitar funciones técnicas, recordar preferencias y ayudar al correcto funcionamiento del sitio.

Por ejemplo:

  • si dejás un comentario en el sitio, podés optar por guardar tu nombre, correo electrónico y sitio web en cookies para tu comodidad;

  • si tenés una cuenta e iniciás sesión, pueden utilizarse cookies temporales para verificar si tu navegador acepta cookies y para mantener tu sesión activa;

  • también pueden utilizarse cookies relacionadas con preferencias de visualización, inicio de sesión o funciones internas del sitio.

Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

9. Comentarios

Si los comentarios están habilitados en el sitio y dejás un comentario, podremos recopilar los datos que se muestran en el formulario, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador, con la finalidad de ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico puede ser proporcionada al servicio Gravatar para verificar si lo utilizás. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible en el sitio de Automattic. Una vez aprobado tu comentario, la imagen de tu perfil podrá ser visible públicamente junto al comentario.

Si en el futuro los comentarios no estuvieran habilitados, esta sección dejará de aplicarse en la práctica.

10. Multimedia

Si cargás imágenes al sitio web, te recomendamos evitar subir imágenes con datos de ubicación incorporados, como datos GPS EXIF, ya que otros visitantes podrían descargar y extraer dicha información de las imágenes publicadas.

11. Contenido incrustado desde otros sitios web

Algunas páginas o publicaciones del sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos, imágenes, artículos, formularios o recursos provenientes de otros sitios web.

El contenido incrustado de terceros se comporta del mismo modo que si el visitante hubiera accedido directamente a ese otro sitio web. Estos sitios pueden recopilar datos, utilizar cookies, incorporar seguimiento de terceros y monitorear la interacción del usuario con ese contenido incrustado.

12. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos personales a terceros.

Sin embargo, determinados datos pueden ser compartidos o procesados por proveedores tecnológicos externos cuando ello sea necesario para:

  • procesar pagos;

  • operar el sitio web;

  • brindar funcionalidades técnicas;

  • gestionar contenido, archivos o interacciones;

  • prevenir spam o abusos;

  • facilitar el funcionamiento de herramientas de inteligencia artificial.

Si solicitás un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP puede ser incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

13. Cuánto tiempo conservamos los datos

No garantizamos la conservación permanente de documentos, historiales, resultados generados ni archivos asociados a la plataforma.

Cierta información puede conservarse durante el tiempo necesario para:

  • prestar el servicio contratado;

  • gestionar activaciones y soporte;

  • realizar personalizaciones;

  • resolver incidencias o consultas;

  • cumplir obligaciones administrativas, legales o de seguridad razonables.

Si dejás un comentario, el comentario y sus metadatos pueden conservarse indefinidamente, con el fin de reconocer y aprobar automáticamente comentarios posteriores.

Para los usuarios que se registren en nuestro sitio, si corresponde, también podremos almacenar la información personal proporcionada en su perfil de usuario. Los usuarios podrán ver, editar o eliminar su información personal, salvo el nombre de usuario cuando existan limitaciones técnicas. Los administradores del sitio también podrán ver y editar esa información.

14. Qué derechos tenés sobre tus datos

Si tenés una cuenta en este sitio, dejaste comentarios o nos proporcionaste datos personales, podés solicitar:

  • un archivo exportado con los datos personales que tengamos sobre vos;

  • la corrección de información inexacta;

  • la eliminación de tus datos personales, en la medida en que ello sea posible y no afecte datos que debamos conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

Para ejercer cualquiera de estas solicitudes, podés escribirnos a:

Correo electrónico: soporte@docentesproactivos.com
WhatsApp: +598 98 370 481

15. Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes, si esta función está habilitada, pueden verificarse mediante servicios automáticos de detección de spam.

Asimismo, determinados datos, archivos o contenidos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos ubicados en distintas jurisdicciones, en la medida en que ello resulte necesario para la prestación del servicio, el procesamiento de pagos, la operación del sitio o el funcionamiento de herramientas de terceros.

16. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información que gestionamos dentro de nuestras posibilidades técnicas y operativas. Sin embargo, ningún sistema en línea es completamente infalible o inmune a incidentes, accesos no autorizados, errores técnicos o vulneraciones derivadas de terceros.

Por ello, el usuario reconoce que el uso del sitio y de los servicios digitales implica riesgos propios de cualquier entorno tecnológico conectado a internet.

17. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad como usuarios contratantes.

Si un menor accede a algún material o recurso, ello deberá hacerse exclusivamente bajo supervisión y responsabilidad de un adulto.

18. Cambios en esta política

Docentes ProActivos podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, junto con la fecha de última actualización.

El uso continuado del sitio o de los servicios luego de publicada una modificación implicará la aceptación de la versión actualizada.

19. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, podés comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: soporte@docentesproactivos.com
WhatsApp: +598 98 370 481